VegaZone – Kattava Oppaamme Pelialustallemme

Sisältö

• Pelisisältö ja Kehittäjät
• Maksuvaihtoehdot ja Kotiutukset
• Varmuus ja Luvitus
• Bonusohjelma
• Asiakaspalvelun Käytettävyys

Pelitarjonta ja Ohjelmistotoimittajat

Peliympäristömme tarjoaa kattavan kokoelman laadukkaita pelejä, mitkä on luotu kumppanuudessa toimialan johtavien pelitoimittajien kanssa. https://vegazonecasino.fi/ mielellään näyttää enemmän kuin 3000 pelivaihtoehtoa, mitkä on järjestetty loogisiin kategorioihin pelaamisen helpottamiseksi. Pelisisältömme kattaa klassisia slotteja, tuoreita videoslotteja että progressiivisia jättipottipelejä, joiden jackpotit kykenevät kohota miljooniin euroon.

Yhteistyökumppaneinamme ovat NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming ja Pragmatic Play. Nämä yhteistyösuhteet varmistavat pelien teknisen tason, tasapuolisen pelaamisen ja jatkuvan tuoreiden pelivapautusten virtaamisen ympäristöön. Pöytäpeliemme joukosta löydät lukuisia ruletti, blackjack ja baccarat-pelejä, kun toisaalta live-osastollamme koulutettu toimittaja operoi suorana live- videolähetyksen kautta.

Pelikategoria
Vaihtoehtojen Kvantiteetti
Parhaat Tarjoajat
Keskimääräinen RTP

Kolikkopelit	2400+	NetEnt, Play’n GO, Pragmatic Play	96.2%
Casinopöytäpelit	350+	Evolution Gaming, Ezugi	97.8%
Live-pelit	180+	Evolution Gaming, Authentic Gaming	98.1%
Jättipottipelit	85+	Microgaming, NetEnt	94.5%

Pelituotteiden Testaus ja Sertifikaatti

Kaikki pelialustamme pelituotteet on varmennettu riippumattomien laboratorioiden kautta, esimerkiksi eCOGRA ja iTech Labs. Nämä tahot takaavat, että pelivalikoiman satunnaisuusgeneraattorit toimivat asianmukaisesti ja että mainitut RTP-prosentit täsmäävät aitoja palautusarvoja. Tämä muodostaa olennaisena turvallisuustekijänä asiakkaille, jotka haluavat nauttia reilulla kasinolla.

Maksuvaihtoehdot ja Kotiutukset

Tarjoamme monipuolisen kokoelman maksuvaihtoehtoja, mitkä on sovitettu kotimaisin asiakkaiden vaatimuksiin. Maksut prosessoidaan saman tien, mikä sallii nopean sisäänpääsyn pelisisältöömme. Kotiutuspyyntöihin tähtäämme vastaukseen maksimaalisen nopeasti, keskimääräisen käsittelyajan pysyessä 6-24 tuntiin varmennetuille tileille.

• Pankkisiirto – Luotettava ja suojattu ratkaisu, käsittelyaika 1-3 virkapäivää
• Trustly – Nopea pankkitunnistus poistamalla muuta tunnuksen luomista
• Visa ja Mastercard – Kansainväliset kortinmaksut
• Skrill ja Neteller – Digitaaliset maksuvälineet suoriin maksuihin
• MuchBetter – Älypuhelimelle suunniteltu maksuratkaisu
• Kryptovaluutat – Bitcoin ja Ethereum tunnistamattomuutta tärkeäksi kokeville

Maksumenetelmä
Minimitalletus
Maksimikäsittelyaika
Transaktiomaksu

Trustly	10 €	Välitön	0 €
Tilisiirto	20 €	1-3 vrk	0 €
Visa/Mastercard	10 €	Heti	0 €
Kryptot	15 €	30 min	Transaktiomaksu

Kotiutusrajat ja Prosessointiajat

Kuukautinen nostolimitti on määritetty 30 000 €, kuitenkin VIP-käyttäjillemme esitämme ylemmät limiittejä personoitujen toiveiden pohjalta. Tehostamme kotiutusprosessia vahvistettujen asiakastilien kohdalla, ja käytämme itsetoimivaa prosessia tehostamaan vahvistusprosessia. Kehotamme voimakkaasti tunnuksen varmentamista välittömästi rekisteröitymisen perään, ettei myöhemmät kotiutukset sujuvat ongelmitta.

Turvallisuus ja Säätely

Liiketoimintamme nojaa Malta Gaming Authorityn (MGA) antamaan lupaan nro MGA/B2C/394/2017, joka on yksi toimialan kunnioitetuimmista sääntelytahoista. Kyseinen toimilupa on vahvistettu fakta, joka varmistaa liiketoimintamme legaliteetin Euroopan alueen sisällä. Kunnioitamme vaativia AML-protokollia sekä KYC-vaatimuksia, mikä varjelee sekä pelaajia ja liiketoimintaamme rahanpesutoiminnalta ja ID-varkauksilta.

Hyödynnämme 256-bittisen SSL-salausta jokaisessa tiedonsiirroissa palvelimiemme ja pelaajien mobiililaitteiden välisessä. Asiakastiedot säilytetään turvallisilla palvelinjärjestelmillä, joille kulku on rajattu valtuutettuun työntekijöihin. Tietosuojamme kunnioittaa GDPR-normeja, mikä seikka tarkoittaa täyttä avoimuutta datan käytöstä ja mahdollisuutta pyytää tietojen poistamista.

Bonusjärjestelmä

Bonusohjelmamme on suunniteltu palkitsemaan yhtäaikaa vastaliittyneitä että uskollisia käyttäjiä. Tervetuloa-bonus koostuu depositibonuksesta ja ilmaiskierroksista, mitkä annetaan 3 alustavan tallennuksen vaiheessa. Kierrätyssäännöt on määritetty alan tavan pohjalta 35x bonusmäärään nähden, ja tarjouksiin liitoksissa olevat ehdot on ymmärrettävästi esitetty bonussivuillamme.

• Viikoittaiset reload-bonukset toimiville käyttäjille
• Cashback-systeemi, joka kokonaisuus maksaa takaisin osan tappioista
• VIP-ohjelma neljällä erilaisen tasolla ylimääräisine hyötyjä
• Turnaukset viikoittaisin palkintopooleilla
• Syntymäpäiväbonukset henkilökohtaisille päivänsankarille
• Ystävien referraalijärjestelmä lisäbonuksia ansaitsemiseksi

Uskollisuusetu

Pistejärjestelmässämme kukin panostettu euro lisää uskollisuuspisteitä, jotka pisteet voidaan vaihtaa bonusrahaksi tai muihin etuuksiin. Sitä mukaa mitä korkeammalle VIP-tasolle asiakas nousee, niin paremmat vaihtokurssit ja yksinomaisemmat hyödyt ovat saatavilla. Ylimpien tason käyttäjät saavat yksilöllisen account managerin että invitaatiot eksklusiivisiin tapahtumiin.

Tukipalvelun Tavoitettavuus

Palvelutiimimme on käytettävissä koko 24h suomeksi, ruotsin kielellä ja englanniksi. Tarjoamme 3 eri ensisijaista kontaktikanavaa: live-chatin, sähköpostiviestit että puhelinpalvelun. Live-chat on nopein metodi saada ratkaisuja välittömiin kysymyksille, tyypillisen viiveen pysyessä alle kahden minuutin kaksi minuutin. Sähköpostituen vastauksemme tyypillisesti kuuden tunnin aikana, tosin pyrimme selvästi nopeampiin vastausaikoihin.

Laaja kysymys-vastausiomme selittää lähes 200 tavallisimpaan kysymykseen koskien tilihallinnan, tarjouksiin, maksuvaihtoehtoihin ja teknologia- haasteisiin. Kehotamme käymään läpi tähän osioon ennen kontaktointia tukeen, sillä monet kysymykset selviävät vaivattomasti omaehtoisen etsinnän avulla. Ryhmämme rakentuu pätevisistä spesialisteista, jotka ovat perehtyneet jokaiseen pelisivustomme aihealueisiin ja voivat tarjoamaan kattavaa tukea.